关于远程健康监控

遥测将集群监控指标的精心挑选的子集发送给 Red Hat。Telemeter Client 每隔四分三十秒获取一次指标值，并将数据上传到 Red Hat。这些指标在本文件中进行了描述。

Red Hat 使用此数据流实时监控集群，并在影响客户的问题出现时做出必要的反应。它还允许 Red Hat 向客户推出 OpenShift Container Platform 升级，以最大限度地减少服务影响并持续改进升级体验。

此调试信息可供 Red Hat 支持和工程团队使用，其限制与访问通过支持案例报告的数据相同。Red Hat 使用所有已连接的集群信息来帮助改进 OpenShift Container Platform 并使其更易于使用。

Insights Operator 定期收集配置和组件故障状态，并默认每两小时向 Red Hat 报告一次数据。此信息使 Red Hat 能够评估比通过遥测报告的更详尽的配置和故障数据。

OpenShift Container Platform 用户可以在 Red Hat Hybrid Cloud Console 上的Insights Advisor服务中显示每个集群的报告。如果已识别出任何问题，Insights 将提供更多详细信息，以及（如果可用）有关如何解决问题的步骤。

Insights Operator 不会收集身份信息，例如用户名、密码或证书。有关 Red Hat Insights 数据收集和控制的信息，请参阅Red Hat Insights 数据和应用程序安全性。

Red Hat 使用所有连接的集群信息来：

遥测客户端从 Prometheus API 收集选定的时间序列数据。时间序列数据每四分钟三十秒上传到 api.openshift.com 进行处理。

Insights Operator 将从 Kubernetes API 和 Prometheus API 收集到的选定数据打包到存档中。该存档每两小时上传到OpenShift 集群管理器进行处理。Insights Operator 还从OpenShift 集群管理器下载最新的 Insights 分析结果。这用于填充 OpenShift Container Platform Web 控制台中“概述”页面中包含的**Insights 状态**弹出窗口。

与 Red Hat 的所有通信均通过使用传输层安全 (TLS) 和相互证书身份验证的加密通道进行。所有数据在传输中和存储时均已加密。

对处理客户数据的系统的访问是通过多因素身份验证和严格的授权控制来控制的。根据需要知道的基础授予访问权限，并限制为必需的操作。

为启用远程健康监控而收集的信息，详见遥测收集的信息和Insights 运营商收集的信息。

如本文档前面章节所述，Red Hat 收集有关您使用 Red Hat 产品的信息，用于提供支持和升级、优化性能或配置、最大限度地减少服务影响、识别和修复威胁、故障排除、改进产品和用户体验、响应问题以及（如适用）计费目的。

Red Hat 采用旨在保护遥测和配置数据的技术和组织措施。

Red Hat 可能会在 Red Hat 内部共享通过遥测和 Insights 运营商收集的数据，以改善您的用户体验。Red Hat 可能会以汇总形式（不会识别客户）与其业务合作伙伴共享遥测和配置数据，以帮助合作伙伴更好地了解其市场及其客户对 Red Hat 产品的使用情况，或确保由这些合作伙伴共同支持的产品成功集成。

Red Hat 可能会委托某些第三方协助收集、分析和存储遥测和配置数据。

您可以按照选择退出远程健康报告中的说明禁用 OpenShift Container Platform 遥测和 Insights 运营商。