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您可以使用以下工具请求 Red Hat 支持的帮助,报告错误,收集有关您的环境的数据,并监控集群和虚拟机 (VM) 的运行状况。

打开支持工单

如果您遇到需要 Red Hat 支持立即协助的问题,您可以提交支持案例。

要报告错误,您可以直接创建一个 Jira 问题。

提交支持案例

要请求 Red Hat 支持,请遵循提交支持案例的说明

收集调试数据并将其包含在您的支持请求中非常有用。

收集 Red Hat 支持所需的数据

您可以通过执行以下步骤收集调试信息

收集有关您的环境的数据

配置 Prometheus 和 Alertmanager,并为 OpenShift Container Platform 和 OpenShift Virtualization 收集 `must-gather` 数据。

`must-gather` 工具用于 OpenShift Virtualization

配置和使用 `must-gather` 工具。

收集有关虚拟机的数据

从虚拟机收集 `must-gather` 数据和内存转储。

创建 Jira 问题

要报告错误,您可以直接在创建问题页面上填写表格来创建一个 Jira 问题。

Web 控制台监控

您可以使用 OpenShift Container Platform Web 控制台监控集群和虚拟机的运行状况。Web 控制台显示集群以及 OpenShift Virtualization 组件和资源的资源使用情况、警报、事件和趋势。

表 1. 用于监控和故障排除的 Web 控制台页面
页面 描述

概述页面

集群详细信息、状态、警报、清单和资源使用情况

虚拟化概述选项卡

OpenShift Virtualization 资源、使用情况、警报和状态

虚拟化主要使用者选项卡

CPU、内存和存储的主要使用者

虚拟化迁移选项卡

实时迁移的进度

虚拟机虚拟机虚拟机详细信息指标选项卡

虚拟机资源使用情况、存储、网络和迁移

虚拟机虚拟机虚拟机详细信息事件选项卡

虚拟机事件列表

虚拟机虚拟机虚拟机详细信息诊断选项卡

虚拟机状态条件和卷快照状态